随着年的到来,郁锦香迎来品牌60周年的重要时刻。新的一年,向新而行。虽然因疫情整体旅游行业充满不确定性,但郁锦香仍稳扎稳打地坚定向前,并彰显法式浪漫,“郁”见更多可能。如今,郁锦香酒店下半年将有7家门店待开业。
而稳步布局的背后,郁锦香作为源自荷兰的个性化高端全服务酒店品牌,是如何进入中国市场、韧性生长?
上海外滩郁锦香新亚酒店
彰显异国基因郁锦香品牌60年发展历史
上个世纪60年代,郁锦香酒店诞生于荷兰,并在年被喜达屋资本集团收购,成为法国卢浮酒店集团的战略伙伴。自此,自带荷兰独特“趣文化”基因以及法式浪漫的郁锦香酒店以鲜明的品牌特色和不断制造惊喜的极致服务,迅速得到了全世界宾客的认可。
年,锦江国际集团收购法国卢浮酒店集团之后,开始将原本卢浮旗下的一些酒店品牌引入中国,并计划着新一轮的扩张。其中,郁锦香就因独特的品牌调性以及法国卢浮酒店集团专业管理的积淀,成为锦江强势布局中国市场的王牌之一。
至此,酒店以“郁锦香”之名,精准定位、快速切入国内细分市场,形成高辨识度的品牌文化内涵,并将原汁原味的法式生活方式以及“妙趣”理念融入到国内酒店中,让住客在酒店的每时每刻都能享受到独特的异国风情。
年,在国内发展近两年的郁锦香酒店经过重新包装,推出第一家全球旗舰店——上海虹桥郁锦香宾馆。如今,更是背靠锦江酒店(中国区)成为中国市场极具影响力的高端酒店品牌,并完成了在华东、华南、华中等关键区域的布局。
国内存量酒店市场下国际高端品牌的坚守与创新
郁锦香酒店在过去60年的历史发展长河中,在经历多次收并购以及大环境的压力下,探索出一条属于自己的路。
年,郁锦香品牌进入中国后,伴随中国城市化和消费水平的不断攀升,中国酒店市场早已经过了高速发展的增量阶段,进入存量市场阶段。其中,后疫情时期的到来,出境游空窗期造成的国内消费需求迸发,酒店存量市场竞争进入白热化阶段。业内人士也认为,这次疫情会加速酒店存量资产的改造和换牌,也为酒店业提供了产品和服务迭代升级的契机。
那么,郁锦香作为国际高端酒店品牌,在进入中国后,是如何适应多变的存量市场?
1、秉持“妙趣”品牌理念,不断迭代产品和服务,满足当下主流消费特点。
新消费时代的年轻消费者,越来越
所以,对于这样一群人,他们更
郁锦香的品牌理念与其不谋而合。作为国际品牌初入国内市场,郁锦香就自带荷兰“文化基因”,独有的四大标志元素——妙趣双人自行车、妙趣餐车、妙趣会议室和趣享护理吧,聚焦趣味特点,以此俘获千禧一代中标榜个性的三类中产客群,雅痞商务精英、环球旅行者和时髦青年,为他们打造更加个性化、时尚化、多元化的产品和服务。
而在实现本土化进程中,郁锦香品牌保持清晰品牌定位的同时,坚持创新,以此拉近与目标客群的距离。面对国内新的消费市场,郁锦香秉持“妙趣”品牌理念,与各地不同城市特色与文化氛围相融合,打造多功能复合大堂、健身房、客房、共享咖啡吧搭配当地特色美食等诸多“妙趣”产品。这些极具本土与荷兰特色结合的产品能打破角色和状态的界限,让顾客在生活和工作中时刻充满趣味和活力,享受妙趣体验。
在此基础上,郁锦香酒店还特设首席趣享官引领客人在酒店内和城市里自由探索,感受郁锦香独有的公区功能以及探寻城市里鲜有人知的妙趣体验。
2、以标准模块为基点,个性定制为标杆,实现物业的灵活选择。
过去几十年的发展,酒店市场上有很多存量物业因装修、设施设备老旧,亟需通过翻牌焕发新生。对于国际酒店品牌郁锦香也是如此。在国内发展1年后,郁锦香品牌就通过翻牌落地了第一家酒店——上海虹桥郁锦香宾馆。其前身为虹桥宾馆,位于上海的“黄金地段”延安西路号,同时也是上海颇具知名度的老酒店之一。
上海虹桥郁锦香宾馆
翻牌之后的上海虹桥郁锦香宾馆完全改变了虹桥宾馆原本老派的风格,采用年轻化的设计,主要针对的客户人群也从原来的商务客变为商务和休闲旅游两类人群,在老物业的基础上赋予了其标准化的高端品质以及个性化的品牌理念。
翻新后的上海虹桥郁锦香宾馆
此后,在多次翻牌中,郁锦香都运用“标准模块+个性定制”的设计方式,将其赋予到不同物业,形成一套在品牌标准之下的“一店一设计、一店一故事”个性密码,满足存量市场中不同投资人的需求。
3、不断深入下沉市场,找寻发展新机会,凸显产品线发展优势。
疫情下内循环旅游的启动为三四线城市带来了大量中产高质量自由行游客,巨大的市场需求使国际酒店迎来发展机遇,互联网传播的扁平化亦加速了国际酒店品牌影响力的渗透下沉。
在此背景下,万豪、洲际等国际酒店集团纷纷选择下沉城市,重点加码在这些地区的布局。如万豪国际集团旗下双品牌酒店——银川JW万豪酒店与银川万怡酒店落地“塞上江南”;洲际酒店集团旗下迪庆月光城英迪格酒店与蒙顶山假日度假酒店等也迎来开业。
郁锦香品牌同样将目标投向了下沉市场,并着力发展旗下城市近郊度假酒店。比如即将在下半年开业的安吉郁锦香酒店以及徐州郁锦香酒店都是属于城郊度假酒店类型。
受益于旅游内循环需求爆发,度假酒店先于城市商务型酒店全面复苏。据携程发布的年春节数据,包含酒店特色餐饮、SPA、体验活动的日常套餐销售有两位数增长,年携程直播和特卖频道累计贡献交易额约50亿元。其中,后疫情时代高端度假酒店产品供给更是持续增加。据迈点研究院独家发布的《年全国高端酒店筹建统计报告》显示,在年筹建高端酒店中,度假酒店占比为49.09%,酒店度假主题化的发展趋势明显,结合地域特色、健康养生、国潮文化,开创新型体验产品。
疫情期间,高端度假品牌的发展势头极上升,而郁锦香酒店此次重新调整布局战略也是为了凸显城市近郊度假品牌的优势,毕竟不管是从整体环境还是自然人文资源上,三四线城市都十分适合度假品牌的基调。
未来国际酒店品牌在华发展三要素
坚守与创新是郁锦香酒店入华两大秘诀,而秘诀的背后,这些国际酒店品牌的支撑点是什么?
1、背靠集团资源,紧跟集团发展战略。对于国际品牌而言,面对国内复杂多变的外部环境和酒店业的持续“洗牌”,能够背靠大平台是不可或缺的发展密码。郁锦香就背靠锦江酒店(中国区),共享集团超1.86亿会员流量、企业大客户、全球采购平台等多维度资源优势。同时,在发展布局上,郁锦香也紧跟锦江酒店(中国区)的发展战略,实现定点城市的定点布局。如今,已经在华东、华南、华中重点区域实现布局,并获得当地政府以及集团的相应扶持。
2、迎合消费市场,找准品牌基调。众所周知,国际品牌初入国内市场,往往都会因为水土不服和在尝试融入当地文化时丧失品牌原本的调性以及品质。但郁锦香不同于其他品牌,60年发展中一直秉持异国风情。在郁锦香酒店内,法式浪漫以及荷兰的“趣文化”基因通过美学设计延伸到酒店的每一处细节中,让客人在商务和休闲旅途中感受属地文化。
郁锦香进入中国,带来了全新的生活态度、出行方式的轻奢潮流。上海外滩郁锦香新亚酒店就呈现出上海老建筑的另一番风味。为了与整体古典而低调的外观相呼应,酒店的室内设计都采用低饱和度的色彩,给人一种雅致、舒适之感。地处外滩,不仅向酒店顾客表达了建筑与地域所拥有的老上海人文特色,又将趣味的生活方式以及法式风情融入进来,令其拥有全新的内在灵魂。这份独到的设计理念,也与新一代旅行者们拒绝千篇一律的流水线设计的喜好不谋而合。
上海外滩郁锦香新亚酒店
3、坚持专业化运营管理,保障投资人利益。在竞争日趋激烈的中国市场,各类酒店品牌快速成长,投资门槛日渐提升。面对诸多新的挑战与变化,保有敏锐的市场嗅觉,洞悉市场风向,才能保持持久竞争力。郁锦香不仅自带法国卢浮酒店集团专业管理经验,在历经60年国际化发展中,在酒店开发、管理和运营上有着丰富经验,并且对不同市场拥有精准把控力。
进入中国市场后,郁锦香品牌更是在专业团队的指导下,严格把控物业条件,确保客房和配套设施可以达到高端酒店标准,做到开源节流。完成签约之后,郁锦香提供工程和设计支持,协助业主顺利度过筹备期,确保项目符合品牌标准;同时,在开业后,郁锦香在人力资源管理、财务管理、价格和收益策略、质量监督等方面都会提供全方位支持,以保障投资人的利益。
结语
郁锦香酒店正以自身60年的品牌沉淀以及创新能力在国内存量市场中找到一亩三分地。如今,国内市场仍处于疫情常态化中,国际品牌面对本土品牌的重压之下,更应该将自身优势放大,不随波逐流,实现自身在本地存量市场独有的优势。
总之,有挑战就有机遇,在不确定的酒店存量市场中,真正有实力的酒店才能活到最后,而郁锦香无疑是其中最有信心的一个!