来源:澎湃新闻
原标题:不同平台渠道酒店预订价格相差3倍,是谁的“锅”?
同一家酒店在不同平台和渠道预订的价格可以相差多少?或许是3倍。
7月1日,带着娃前来上海旅游的俞先生(化名)在美团平台预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房,房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房,价格元(人民币,下同)一晚。
酒店预订页面。(来源:受访人供图)
然而,俞先生办理入住后,在宾客登记表格上看到的价格却显示仅元/晚。
宾客登记表上价格显示为元。(来源:受访人供图)
“因为很多酒店描述的比较好,我认为它就值这个价,而且昨天作为一个比较特殊的日子,我没有怀疑。”看到单子上写着元时,俞先生惊了。随后,当俞先生向酒店和美团方面要求退房的时候却都遭到了拒绝,被“踢皮球”。
“酒店说你是在美团订的,酒店退不了;美团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退元,一会儿说退元。”俞先生表示价格与其支付价格相差太大,不能接受。
不同平台和渠道的酒店预订价格相差3倍
7月2日上午,带着差价为什么如此之大的疑问,澎湃新闻(