人群过往，那一眼的瞬间，有时就是因为那多一眼，会有很多温暖感人的事迹。宋晓娟是南昌局集团公司南昌客运段动车一队的一名列车长，她值乘的是由九江开往南昌的D次列车。这天，九江站始发放客，乘务员们一如既往的在车厢里开始整备工作，整理好仪容着装，以最饱满的热情迎接旅客。列车长宋晓娟在站台远远望去，看见了一个熟悉的身影——乘客陈阿姨。
陈阿姨身患尿毒症多年，需要经常在九江与共青城之间往返治疗，每周三次前往九江做透析。今天，她正是透析完准备返回共青城，因为透析结束，面容憔悴。列车长宋晓娟每次都请她坐到餐车的乘务员边，并给她倒上一杯热水，为她专门设置了“爱心专座”。餐车空间通风较好，能减少她身体的不适，也方便乘务员及时照顾，有突发情况可以及时妥善的处理。
列车长宋晓娟每次到站后都会把陈阿姨送到站台，并把自己的电话告诉她，还叮嘱道，“可能别的列车不了解您的情况，遇到情况都可以打我电话，我会尽自己最大的努力帮助您。”就这样，两人成了忘年之交。
餐车的乘务员座位从此也变成了陈阿姨专座。“您先坐，有事喊”成了大家对陈阿姨的一种心照不宣。每次巡车过往时都会给陈阿姨一杯热水，一个微笑，这也是两代人之间的心照不宣。
宋晓娟以及她所带领的班组95后的乘务员们，正是这样始终坚守着用心服务，以真情动人的信念对待每一位旅客，让高铁动车服务温暖着每一个人心。(完)
来源：中新网江西