起因
最近关于某团天价差价的新闻再一次因为投诉来到了大家的眼前。相信大家都看到了这一则由代理引发的关于差价投诉的新闻。而我们大多数人看到的新闻内容可能就是这样的:
7月1日,俞先生(化名)在某团上预订了一间当晚入住上海外滩的某豪旗下酒店一晚的客房,房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房,价格元一晚。在俞先生办理入住后,在宾客登记表格上的价格却显示仅元一晚。
随后,俞先生向酒店和某团方面要求退房,但都遭到了拒绝。酒店表示,俞先生在平台上进行预定,酒店无法退。“某团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退元,一会儿说退元。”俞先生说道。
同样是该酒店,若以7月2日入住,7月3日退房为例,美团平台显示的含两份早餐价格是元一晚;携程、去哪儿、去哪儿、同程等平台的价格均在元一晚至元一晚之间。而在某豪国际集团