2014年空调行业:线上跻身第三大渠道
协议与私有数据格式，导致智能产品形成一个个孤岛，无法互联互通。只有建立一个兼容互通的开放软件平台，才能有效整合上下游产业链，真正通过空调为用户提供智能生活。另一方面，智能空调面临运营的困境。实现对家电的智能操控是目前家电智能化的普遍功能，但如何延长产品的价值链、增强用户粘性，实现增值服务是家电智能化需要翻越的一座大山；此外，售后服务也是企业不得不面对的问题。传统家电售后服务仅仅局限于故障维修环节的模式已经不能满足用户对产品的体验式消费要求，企业必须用互联思维重构整个服务流程体系，才能抓住用户。
除了智能化，过去一年全国各地频繁出现的雾霾天气所激发的消费需求，促使企业投入更多资源开发具有祛除PM2.5等健康功能的空调。主打健康功能的空调在市场上取得了不错的销售业绩。专家预测，未来兼具制冷制热及健康功能的空调产品将迎来稳定增长的消费群体。
增速平缓 线上成为第三大渠道
长期来看，推动我国空调市场持续增长的因素依然存在，新的机遇也在出现。
首先，各级别市场需求仍在释放。城市空调产品的更新换代每年给行业带来的增量将以千万台计，这将助推空调市场规模稳定增长。同时，随着城镇化进程的推进，三、四级市场需求仍在释放，“下乡”也将成为空调企业的重要课题。
第二，空调继续向高端化迈进，节能、健康、时尚、智能成为空调产品的升级方向。空调高端产品正从一、二级市场向三、四级市场延伸，市场占比不断攀升。中国标准化研究院副院长李爱仙认为，变频空调新国标的实施对空调产品结构的调整影响很大，变频空调的概念已经被消费者普遍接受。空调消费格局的改变也倒逼空调企业通过调整产品结构和技术创新以迎合终端消费需求的变化。
第三，多渠道融合牵引空调消费稳步发展。在空调线下市场增长乏力的情况下，线上市场保持了蓬勃生机。市场占比逐步增加。《2014年上半年家电购分析报告》显示，空调线上零售量和零售额的同比增幅接近100％，远远高于线下。2014年，线上渠道成为家用空调零售市场仅次于独立渠道和大家电连锁渠道的第三大渠道，在整体市场中的销售占比超过8%。
中怡康预计，2015冷年，国内空调市场销售量将分别达4452万台和1556亿元，同比增幅分别为5.7%和7.1%。以高端化、智能化为关键词的“质变”将成为行业发展的主旋律。